Politique de retour

Général

Notre politique de retour nécessite un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander et envoyer un retour.

Politique de retours

L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, sans dommage et dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les coûts de retour à notre entrepôt en Belgique sont à la charge du client.

Demander un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à coriintimates@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière de retourner votre colis et l'adresse d'envoi. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Nous vous recommandons vivement d'inspecter soigneusement votre commande à sa réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect par erreur. Cela nous permet d'évaluer le problème rapidement et de trouver une solution appropriée. Votre signalement rapide nous permet de vous aider de manière efficace et efficiente. Notre objectif est de résoudre tout problème rapidement et à votre satisfaction.

Échanges

Si vous souhaitez vous assurer d'obtenir exactement ce que vous voulez, nous vous recommandons de retourner l'article que vous avez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un achat séparé pour le nouvel article souhaité. Cette méthode accélère le processus et garantit que vous puissiez profiter rapidement du produit désiré.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'état de votre remboursement et s'il a été accepté. Après approbation, le montant sera automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement originale. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter le remboursement.

En cas de litige entre le client et notre entreprise concernant nos produits/services, les frais de résolution du litige seront partagés équitablement entre les deux parties, sauf accord écrit contraire. Nous nous efforçons de résoudre les litiges de manière juste et constructive, et votre satisfaction est notre priorité principale.

Contact

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter à coriintimates@gmail.com